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加速業務增長
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高效獲取客戶低成本高效獲取大量意向客戶 -
全鏈路業務管理全業務流程運營管理提效 -
業務快速增長快速驅動業務和規模增長
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營銷推廣
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咨詢接待
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線索管理
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客戶跟進
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數據分析
全渠道營銷引流，統一平臺管理線索
廣告投放ROI分析
覆蓋40+廣告商，統一平臺管理，廣告投放數據實時同步
模塊建站
快速創建投放落地頁，自定義數據埋點，追蹤用戶訪問行為
200+數據指標分析
自動生成多維度報表，深度數據實時回傳，持續優化投放策略
AI在線客服高效接待，智能識別業務場景
主動接待，支持人機協作
全渠道流量主動接待，自動識別家居家裝業務場景，支持人機協作，高效接待
話術精準，自主適配業務場景
預制上萬種銷售話術，提供家居家裝行業適配業務模型，自主設置機器人
智能診斷聯系方式，記錄用戶數據
智能診斷聯系方式、識別空號，多維度記錄訪客行為數據
線索高效管理，快速分配流轉
秒級分配/自定義分配
進線3秒分配，支持權重、依次、輪循分配，可按渠道、項目、地域等維度分配
數據流轉規則
可以設置線索流轉規則，不轉客立即轉分配
自定義回收及保護期規則
管理者可自主設置回收及保護期規則，數據靈活流轉，支持轉分配
公海靈活劃分
公海池設定流轉規則，實現客戶資源二次挖掘
360°客戶畫像
用戶基本信息、需求、行為軌跡、用戶標簽等多維度構建完整用戶畫像
呼叫中心高效外呼，快速篩選意向客戶
30+線路運營商
30+線路運營商，線路優質穩定，號碼豐富，多重路由策略，系統穩定，接通率高
一鍵批量導入、批量外呼
一鍵批量導入客戶數據，快速分配銷售跟進，可進行批量外呼
來電彈屏
多級IVR導航、客戶來電彈屏，不擔心錯失商機
多種外呼方式
虛擬號碼、回撥線路、運營商線路多種外呼方式，提高接通率
外呼數據管理
管理者可實時查看業務執行的每一項數據，方便監督和管理
邀約到店，深度溝通客戶需求
客戶篩選
銷售電話和客戶溝通需求，篩選高意向客戶，完善客戶畫像，邀約到店深度溝通
跟進記錄
每個銷售跟進客戶行為、會話等全流程記錄
客戶分層
根據銷售溝通記錄，完善用戶需求信息，并進行不同意向客戶分層
銷售會話監管，規范銷售行為
通話錄音100%全檢
快速、高效、自動完成所有工作流程中的通話錄音質檢，敏感詞提示
自定義質檢規則
靈活設置質檢規則，以適應不同業務場景的需求
人工復檢
對質檢內容進行人工核查，提高質檢結果準確性
多維度數據分析，銷售轉化有依據
銷售分析
銷售轉化數據、流水、預約數據等維度分析
營銷漏斗
營銷推廣投產比、點擊情況、銷售轉化數據分析
推廣分析
營銷投放展示、點擊、消費數據，以及渠道數據分析
營收分析
流水、名片效率、銷售轉化數據分析
接線分析
銷售電銷過程中與客戶溝通接線情況數據分析
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營銷推廣
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私域運營
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數據分析
全渠道引流統一管理，多維度數據分析
模塊建站
快速制作推廣落地頁，一次制作即可多渠道使用
數據埋點
廣告落地頁數據埋點，追蹤用戶行為軌跡，構建用戶畫像
廣告投放ROI分析
覆蓋40+廣告商，統一平臺管理，廣告投放數據實時同步 自動生成報表，數據回傳，精準優化投放策略，提升ROI
線索高效智能分配，用戶身份統一
智能活碼
支持小程序、落地頁、公眾號、線下門店海報等多種營銷場景
自定義分配規則
支持權重分配、依次分滿、輪循分配等，支持按項目、地域、來源分配
用戶身份統一
微信和手機號自動綁定，用戶身份標識統一，自動與固定銷售綁定
360°客戶畫像
構建客戶標簽體系，清晰用戶畫像，快速鎖定高意向客戶，精準轉化
精細化運營賦能，助力轉化提效
社群運營
快速搭建客戶社群，體系化群運營，群發SOP，高效溝通觸達客戶，活躍用戶，增加粘性
企微側邊欄/話術庫
隨時查看客戶信息，發送專業銷售話術，助力銷售快速、高效溝通，提升轉化
營銷素材
快捷發送家裝案例文章、視頻營銷素材，查看瀏覽情況，了解客戶真實意向度
互動雷達
全面捕捉客戶活躍行為軌跡，推送通知及時提醒銷售跟進，不錯過客戶
豐富的營銷轉化玩法，提升轉化率
營銷直播間
支持直播間內的商品及優惠券發放，支持虛擬用戶消息發送，客戶領取優惠券、點擊商品購買或離開實時通知銷售企業微信
錄播直播
支持錄播直播劇本快速創建，模擬用戶發言、領券、下單，飄屏互動、實時信息，模擬真實直播，降低運營成本
豐富營銷玩法
營銷帶貨、裂變分銷，優惠券、任務寶功能
銷售智能監管，多維度保障數據安全
離職員工數據交接
員工離職，過往數據留存在螳螂系統，交接后，快速流轉到新的銷售
敏感詞提醒
銷售和客戶溝通中，出現敏感詞，系統均會發出報警，提醒負責人處理
被好友刪除
被客戶刪除后，螳螂系統向銷售即時發送提醒，提醒銷售合理采取挽留策略
刪除好友
銷售刪除客戶，螳螂系統向負責人發出預警，避免客戶資產損失
多維度數據分析，助力銷售轉化提升
全生命周期數據分析
從流量獲取、線索分配、客戶管理、運營轉化，提供全生命周期的數據分析
多業務環節數據分析
推廣引流、社群運營、直播/錄播直播、銷售轉化等多業務維度數據分析
多部門數據賦能
賦能推廣、運營、銷售等部門，多部門均可查看數據，讓協作更簡單
