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  • 教育行業痛點

    招生難、成本高

    招生難、成本高

    招生渠道分散, 招生效果不可控, 資源難管理

    招生成本居高不下, 生源不穩定

    教育行業SCRM解決方案、教育SCRM系統、教育行業私域運營運營服務問題

    運營服務問題

    網校服務滿意度低,自建網校成本高,無法滿足學員多端上課需求,直播形式單一

    教育行業SCRM解決方案、教育SCRM系統、教育行業私域運營學員留存、轉化難

    學員留存、轉化難

    競爭激烈,粗放式跟進導致大量意向生源流失 學員持續激活和后續轉化難度高

    線索分配不合理

    線索分配不合理

    線索分配不合理,沒有統一的分配規則,大量名片浪費,人工接線效率低

    精細化管理難度大

    精細化管理難度大

    銷售服務難以監管,無法監測通話過程、會話聊天記錄及違規行為銷售工作難評估

    解決方案

    教育行業SCRM解決方案、教育SCRM系統、教育行業私域運營

    全渠道招生資源管理,提升ROI轉化

    • 全渠道招生引流
    • 各渠道資源統一管理
    • 分類統計招生轉化效果
    • 實時洞察分校區營銷引流投入產出比

    全渠道招生資源管理,提升ROI轉化
    AI智能機器人高效接待

    AI智能機器人高效接待

    • 7×24小時無休在線;人工客服和機器人隨時轉換,高效協助
    • 根據金牌銷售,預制上萬種教育場景實戰銷售話術,精準識別咨詢意圖,高效溝通套電
    • 專業教育AI優化師團隊,讓每個話術契合教育咨詢場景
    • 多維度呈現學員行為數據,構建學員畫像

    智能線索分配,銷售轉化更高效

    • 通過“智能分配引擎”配置多維度分配規則,及時合理分配學員資源,以便咨詢師及時跟進
    • 通過電話和企業微信等方式和意向學員溝通,借助企業微信側邊欄、企微助手、互動雷達等多種方式加速學員線索轉化
    智能線索分配,銷售轉化更高效
    學員服務

    360°學員服務,提升滿意度

    • 快速搭建多端網校,支持多種直播上課模式
    • 智能排課,靈活調課補課,避免教學沖突
    • 與企業微信打通,學員信息自動同步,為學員提供多渠道便捷服務

    精細化運營管理,洞察業務變化

    • 通過SCRM企微社群、在線直播等多元化營銷方式持續激活用戶,加速轉化和復購
    • 咨詢師和意向學員溝通全程記錄,敏感行為監控,避免數據泄露
    • 全業務數據分析,各維度數據報表自動生成,幫助企業洞察業務
    運營管理

    教育行業解決方案插圖13

    全渠道招生資源管理,提升ROI轉化

    • 全渠道招生引流
    • 各渠道資源統一管理
    • 分類統計招生轉化效果
    • 實時洞察分校區營銷引流投入產出比
    教育行業解決方案插圖14

    AI智能機器人高效接待

    • 7×24小時無休在線。人工客服和機器人隨時轉換,高效協助。
    • 根據金牌銷售,預制上萬種教育場景實戰銷售話術,精準識別咨詢意圖,高效溝通套電。
    • 專業教育AI優化師團隊,讓每個話術契合教育咨詢場景。
    • 多維度呈現學員行為數據,構建學員畫像。
    教育行業解決方案插圖15

    智能線索分配,銷售轉化更高效

    • 通過“智能分配引擎”配置多維度分配規則,及時合理分配學員資源,以便咨詢師及時跟進。
    • 通過電話和企業微信等方式和意向學員溝通,借助企業微信側邊欄、企微助手、互動雷達等多種方式加速學員線索轉化。
    學員服務

    360°學員服務,提升滿意度

    • 快速搭建多端網校,支持多種私域直播上課模式。
    • 智能排課,靈活調課補課,避免教學沖突。
    • 與企業微信打通,學員信息自動同步,為學員提供多渠道便捷服務。
    教育行業解決方案插圖16

    精細化運營管理,洞察業務變化

    • 通過企微社群、在線直播等多元化營銷方式持續激活用戶,加速轉化和復購。
    • 咨詢師和意向學員溝通全程記錄,敏感行為監控,避免數據泄露。
    • 全業務數據分析,各維度數據報表自動生成,幫助企業洞察業務。

    方案優勢

    全渠道獲客升級

    全渠道獲客升級

    覆蓋全渠道生源觸點,線上線下多渠道招生獲客;全渠道資源統一管理,多維度數據分析報表,優化獲客策略

    全場景高效轉化

    全場景高效轉化

    覆蓋電銷、網銷全營銷場景,信息打通,多種轉化工具及營銷素材,助力銷售服務、轉化學員,提高轉化率

    全業務數據打通

    全業務數據打通

    數據打通,洞察用戶畫像及轉化路徑;各業務環節數據追蹤,助力企業精準優化業務流程,實現精細化運營

    保障學員數據安全

    保障學員數據安全

    多重加密技術保障數據安全,防止數據泄露流失,守護教育機構核心資源

    客戶案例

    • 國大教育
    • 叫叫閱讀
    • 滬江網校
    • 師大教育

    客戶痛點:

    手動分配數據、手動管理學員,數據同步慢。

    解決方案:

    引入營銷云、螳螂AI在線客服、CRM系統、網校+教務管理全業務流程解決方案,實現數字化升級。

    方案效果:

    業務打通、節省人工客服成本,解放銷售管理,批量服務學員,提升效率,團隊快速擴張30倍。

    國大教育學員管理系統
    國大教育學員管理系統

    客戶痛點:

    缺乏數據系統支持,整體效率不高。

    解決方案:

    引入螳螂SCRM產品,高效引流,數據追蹤,激活客戶價值,產生持續復購。

    方案效果:

    有了完整的數據體系,實現了快速分析營銷、運營的增長動作,借助這個數據化、可視化的系統,實現快速迭代。

    叫叫教育學員管理系統
    叫叫教育學員管理系統

    客戶痛點:

    不同時區客戶分散,夜間咨詢無人接待導致客戶流失、自有系統復雜一般機器人很難與其融合。

    解決方案:

    引入AI在線客服,索取率高于人工客服,預制上萬種話術,人機協同。

    方案效果:

    夜間留資情況大大提升,如今每天夜間可拿到數十條有效的客戶信息。

    滬江網校管理系統
    滬江網校管理系統

    客戶痛點:

    推廣效果難以把控,全流程人工操作效率低且容易出錯。

    解決方案:

    引入營銷云、AI在線客服、CRM客戶管理系統、網校+教務管理全業務流程解決方案,提升客戶管理效率,利用數據驅動企業增長。

    方案效果:

    全流程數據得到很好管控,整體效率得到提升,團隊因此不斷在擴大。

    師大教育數據對接管理系統
    師大教育數據對接管理系統

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    教育行業解決方案插圖44
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