立即咨詢
銷售熱線
400-019-0890
了解更多
在線咨詢
免費試用
教育行業痛點
招生難、成本高
招生渠道分散, 招生效果不可控, 資源難管理
招生成本居高不下, 生源不穩定
運營服務問題
網校服務滿意度低，自建網校成本高，無法滿足學員多端上課需求，直播形式單一
學員留存、轉化難
競爭激烈，粗放式跟進導致大量意向生源流失 學員持續激活和后續轉化難度高
線索分配不合理
線索分配不合理，沒有統一的分配規則，大量名片浪費，人工接線效率低
精細化管理難度大
銷售服務難以監管，無法監測通話過程、會話聊天記錄及違規行為銷售工作難評估
解決方案
全渠道招生資源管理，提升ROI轉化
- 全渠道招生引流
- 各渠道資源統一管理
- 分類統計招生轉化效果
- 實時洞察分校區營銷引流投入產出比
AI智能機器人高效接待
- 7×24小時無休在線；人工客服和機器人隨時轉換，高效協助
- 根據金牌銷售，預制上萬種教育場景實戰銷售話術，精準識別咨詢意圖，高效溝通套電
- 專業教育AI優化師團隊，讓每個話術契合教育咨詢場景
- 多維度呈現學員行為數據，構建學員畫像
智能線索分配，銷售轉化更高效
- 通過“智能分配引擎”配置多維度分配規則，及時合理分配學員資源，以便咨詢師及時跟進
- 通過電話和企業微信等方式和意向學員溝通，借助企業微信側邊欄、企微助手、互動雷達等多種方式加速學員線索轉化
360°學員服務，提升滿意度
- 快速搭建多端網校，支持多種直播上課模式
- 智能排課，靈活調課補課，避免教學沖突
- 與企業微信打通，學員信息自動同步，為學員提供多渠道便捷服務
精細化運營管理，洞察業務變化
- 通過SCRM企微社群、在線直播等多元化營銷方式持續激活用戶，加速轉化和復購
- 咨詢師和意向學員溝通全程記錄，敏感行為監控，避免數據泄露
- 全業務數據分析，各維度數據報表自動生成，幫助企業洞察業務
全渠道招生資源管理，提升ROI轉化
- 全渠道招生引流
- 各渠道資源統一管理
- 分類統計招生轉化效果
- 實時洞察分校區營銷引流投入產出比
AI智能機器人高效接待
- 7×24小時無休在線。人工客服和機器人隨時轉換，高效協助。
- 根據金牌銷售，預制上萬種教育場景實戰銷售話術，精準識別咨詢意圖，高效溝通套電。
- 專業教育AI優化師團隊，讓每個話術契合教育咨詢場景。
- 多維度呈現學員行為數據，構建學員畫像。
智能線索分配，銷售轉化更高效
- 通過“智能分配引擎”配置多維度分配規則，及時合理分配學員資源，以便咨詢師及時跟進。
- 通過電話和企業微信等方式和意向學員溝通，借助企業微信側邊欄、企微助手、互動雷達等多種方式加速學員線索轉化。
360°學員服務，提升滿意度
- 快速搭建多端網校，支持多種私域直播上課模式。
- 智能排課，靈活調課補課，避免教學沖突。
- 與企業微信打通，學員信息自動同步，為學員提供多渠道便捷服務。
精細化運營管理，洞察業務變化
- 通過企微社群、在線直播等多元化營銷方式持續激活用戶，加速轉化和復購。
- 咨詢師和意向學員溝通全程記錄，敏感行為監控，避免數據泄露。
- 全業務數據分析，各維度數據報表自動生成，幫助企業洞察業務。
方案優勢
全渠道獲客升級
覆蓋全渠道生源觸點，線上線下多渠道招生獲客；全渠道資源統一管理，多維度數據分析報表，優化獲客策略
全場景高效轉化
覆蓋電銷、網銷全營銷場景，信息打通，多種轉化工具及營銷素材，助力銷售服務、轉化學員，提高轉化率
全業務數據打通
數據打通，洞察用戶畫像及轉化路徑；各業務環節數據追蹤，助力企業精準優化業務流程，實現精細化運營
保障學員數據安全
多重加密技術保障數據安全，防止數據泄露流失，守護教育機構核心資源
客戶案例
- 國大教育
- 叫叫閱讀
- 滬江網校
- 師大教育
客戶痛點：
手動分配數據、手動管理學員，數據同步慢。
解決方案：
引入營銷云、螳螂AI在線客服、CRM系統、網校+教務管理全業務流程解決方案，實現數字化升級。
方案效果：
業務打通、節省人工客服成本，解放銷售管理，批量服務學員，提升效率，團隊快速擴張30倍。
客戶痛點：
缺乏數據系統支持，整體效率不高。
解決方案：
引入螳螂SCRM產品，高效引流，數據追蹤，激活客戶價值，產生持續復購。
方案效果：
有了完整的數據體系，實現了快速分析營銷、運營的增長動作，借助這個數據化、可視化的系統，實現快速迭代。
客戶痛點：
不同時區客戶分散，夜間咨詢無人接待導致客戶流失、自有系統復雜一般機器人很難與其融合。
解決方案：
引入AI在線客服，索取率高于人工客服，預制上萬種話術，人機協同。
方案效果：
夜間留資情況大大提升，如今每天夜間可拿到數十條有效的客戶信息。
客戶痛點：
推廣效果難以把控，全流程人工操作效率低且容易出錯。
解決方案：
引入營銷云、AI在線客服、CRM客戶管理系統、網校+教務管理全業務流程解決方案，提升客戶管理效率，利用數據驅動企業增長。
方案效果：
全流程數據得到很好管控，整體效率得到提升，團隊因此不斷在擴大。
更多客戶選擇了螳螂
資格證
學歷
興趣技能
考研
藥師
